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用 何打动人心美文 用心打动人心
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admin • 更新时间:2024-09-21 •阅读
■职员:给对方良好的第一印象奎恩应聘成功,成为一名玻璃推销员。为了锻炼奎恩的能力,奎恩的老板决定在他上班的第一天,就让他去拜访本市的一位女企业家。这位女企业家的豪宅刚建成,尚未安装窗户, 并且有传言,她准备安装双层玻璃窗。 因此,这将是一笔不小的生意。奎恩非常紧张,在女企业家的家门前,他做了几次深呼吸才敢敲门。女企业家把他请进屋里。在奎恩之前,女企业家已经接见过6个玻璃推销商。 然而,只有奎恩打动了她的心。她向奎恩定购了 价格超过2万英镑的玻璃。到底是 何打动了那位女企业家的心?真相是,奎恩给女企业家的第一印象比其他的推销员都要好。从第一印象来看,这个年轻人的礼仪、态度和言语中所表现出的 责任感最靠近销售所需具备的 物品。不是销售的炒作,不是对产品的夸夸其谈,不是价格的 难题,是 真诚的人品与坦白的 特点打动了女企业家的心。后来,女企业家说:“比起其他人,我更喜欢这个年轻的小伙子。”这就是她与奎恩签下定购合同的 缘故。如果你销售你的产品和服务,考虑一下你给予的有可能成为你的客户的印象。如果你迎合了他们,那么你的 职业已经做好了一半。如果这意味着需要重新设计你的表现方式,却能给对方良好的第一印象,那么,又何妨?■老板:心里装着下属大约有70名科学家在从事一个非常棘手的项目, 由于项目的难度之大和老板的严格要求,每个人都深感压力巨大。 然而每个人对他们的老板都很忠诚,没有谁想过退出自己的 职业。一天早上,一名科学家对他的老板说:“先生,我已经答应我的孩子今天带他们去观看展览, 因此我想下午5点半就下班。”老板答道:“没 难题,你今天可以早一点回家。”科学家很高兴,马上开始投入 职业。午饭后,他片刻也没休息又走进 职业室。像往常一样,他进入了一种忘我的 情形。当当天的 职业接近尾声的时候,他才看了一次手表, 时刻已经是晚上8点半。他深深责备自己:“又一次让孩子失望了。”他以最快的速度赶回家,但孩子们不在家。他问妻子:“孩子们哪儿去了?”妻子答道:“你不知道?你的老板下午5点多来到我们家,带他们去看展览了。”这究竟是 怎样回事?原来老板在5点钟的时候看到他还在忘我地 职业,心想:“这个人不会放下他的 职业。” 然而他已经答应带孩子们去看展览,他就不应该让孩子们失望。 因此老板代替他去履行承诺。老板没有必要每次都这样做,但只要一次,下属对他的忠诚就建立了。这就是那些科学家 何故承受着巨大的压力,也心甘情愿继续在老板手下 职业的 缘故。你能猜到这个老板是谁?他不是别人,正是促使印度成功研制出核武器和导弹的策划者、前印度总统阿卜杜勒·卡拉姆博士。■朋友:给彼此带去笑声一次,在从洛杉矶到纽约的飞机上,坐在我身边的那位男士向我抱怨:“我有一位最‘惹人讨厌’的朋友。她知道我最讨厌。 然而在我61岁生日那天,你知道她送给我 何吗?61张 。” 接着,他从口袋里拿出一个 精细的蓝盒子,里面装着一个翠绿色的戒指。他告诉我:“这是送给她的。”我疑惑地问:“既然你的这位朋友这么让你讨厌,你 何故还送她这么漂亮的戒指呢?”他诡秘地露齿一笑,回答说:“ 由于她喜欢珠宝,但最讨厌绿色。”他们是20年的老朋友,每年都会互送几次“搞怪”的礼物,以使对方开怀大笑。正是这些笑声,照亮了朋友的生活, 并且让好朋友之间走得更近。在危急时刻,笑声能帮助消除紧张,而且给朋友以新的视角,去看待似乎严峻或者无望的 事务。朋友就是送给自己的礼物,而笑声是“ 生活中的音乐”。正是这些笑声,照亮了朋友的生活, 并且让好朋友之间走得更近。如果你不懂得给自己的生活添加笑声,不懂得用这些“ 生活中的音乐”调节你的 心情,放松你的神经,恐怕你会失去很多。■陌生人:送上一点温暖金融危机爆发后,许多人的收入减少了。只要不赶 时刻,大家都选择以坐公交车代替自驾车。不少朋友现在也很少坐出租车了,这笔开支对他们来说太奢侈了。在蒙特利,以前必须打叫车电话才能找来一辆出租车;如果是在市中心,拦到出租车的希望更是渺茫。而现在方便多了,出租车司机会在公交车站点放慢速度,希望有乘客改变主意乘坐出租车。上周六晚上,一个朋友邀请我共进晚餐。我们坐出租车来到餐馆,吃完饭后付账,朋友才发现他的钱包不见了,而我刚好也没有带钱。朋友认为钱包一定是掉在出租车上了,就打电话给出租车公司,很快找到了那位司机。10分钟后,司机把钱包送回到朋友的手上。朋友用信用卡付了饭钱, 接着从钱包里拿出20美元的小费递给司机。司机推辞说:“不用给这么多。”我也觉得朋友给得太多了。